FAQ

Perguntas Frequentes

Como faço para comprar uma promoção?

Como fico sabendo das promoções?

Como funciona?

Como funcionam os créditos que eu ganho?

Como posso anunciar uma promoção?

Comprei o mesmo cupom duas vezes sem querer. O que faço?

É seguro comprar no vitrinecoletiva.com.br?

Efetuei uma compra, mas não recebi nenhum comprovante? O que aconteceu?

Fiz uma compra para entrega? O que faço agora?

Minha entrega está em atraso, o que faço?

O acontece se o número mínimo não for atingido?

O que o vitrinecoletiva.com.br?

Por que minha compra foi cancelada pelo PagSeguro?

Como faço para comprar uma promoção?

Basta clicar no botão "COMPRE" antes da promoção terminar. Seja rápido, pois todas as ofertas ficam por apenas pouco tempo no ar e, algumas delas, tem limite e podem esgotar antes do tempo previsto acabar.

Para finalizar a compra, você precisará colocar o nome da pessoa que utilizará o cupom e estar logado na sua conta. Após informar seus dados você, então, será direcionado ao site do PagSeguro para efetuar o pagamento.

Se o número mínimo de compradores for atingido, é só esperar a oferta ser encerrada. Você receberá o CUPOM com o seu CÓDIGO no seu e-mail em até 24h após a oferta ser encerrada. Se por algum motivo você não receber, acesse a sua conta. Você pode imprimir o cupom a qualquer momento, basta logar que poderá visualizar todos os seus cupons.

Como fico sabendo das promoções?

É simples, basta cadastrar seu e-mail na cidade da sua escolha e receberá diariamente e-mails com as promoções oferecidas em sua cidade.

Fique tranquilo! Não enviamos spam nem fornecemos seu e-mail para outras empresas.

Como funciona?

Você não paga nada para se cadastrar e ainda pode ganhar créditos (R$).
E para cada amigo que você indique, e que emita pelo menos um cupom, você ganha créditos (R$) para as próximas compras.

Para cada oferta, existe um número mínimo de cupons que deve ser vendido para que ela comece a valer. Este número varia de acordo com a promoção, mas não se desespere, pois todas as regras vão estar bem claras para que você não saia prejudicado. Quando alcançamos este mínimo, emitimos os cupons de quem já comprou e continuamos comercializando novos cupons até que eles esgotem ou até que a oferta acabe.

Caso o volume mínimo não seja alcançado no prazo estabelecido, a oferta expira e ninguém paga nada, sendo assim, seu dinheiro será devolvido.

Todo o pagamento é realizado através do PagSeguro, uma forma fácil, rápida e segura de efetuar suas compras. São aceitos todos os tipos de cartões de crédito e débito. 

Como funcionam os créditos que eu ganho?

Os créditos do vitrinecoletiva.com.br é uma forma de demonstrar nosso carinho por você e assim poder adquirir novas promoções quando você desejar.
Fique atento pois em algumas promoções você terá um limite de crédito disponível para utilização, mas o melhor é que a maioria das promoções você ganhará novos créditos.

Lembre-se: quanto mais amigos você indicar mais chances de ganhar créditos e provavelmente assim que você se cadastrar ganhará créditos para começar a usar. 

Como posso anunciar uma promoção?

Para anunciar uma promoção da sua empresa e fazê-la basta entrar em contato conosco que lhe passaremos as instruções necessárias.

Lembre-se: você não paga nada anunciar conosco.

Comprei o mesmo cupom duas vezes sem querer. O que faço?

É simples, entre em contato conosco que iremos estornar ou transformar em créditos o valor da sua compra.
Envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro para o nosso SAC para efetuarmos o estorno, ou se você preferir, transformarmos o valor em Crédito para que você possa utilizar na sua próxima compra.

É seguro comprar no vitrinecoletiva.com.br?

Claro!

O vitrinecoletiva.com.br utiliza uma das maiores empresas de pagamentos pela internet, o PagSeguro, e será através dele que você realizará o pagamentos dos cupons que você adquirir e nenhuma informação sua ficará em nosso banco de dados.

Efetuei uma compra, mas não recebi nenhum comprovante? O que aconteceu?

Fique calmo e aguarde o comprovante de pagamento que será enviado pelo PagSeguro. Pode ser que ele demore um pouco mais. Se o comprovante não chegar em até 24 horas:
- Verifique se você tem mais de um e-mail de cadastro no vitrinecoletiva.com.br; ou 
- Ligue para o SAC do Pagseguro para ver o status de pagamento : XX-11 5627-3440

Fiz uma compra para entrega? O que faço agora?

Obrigado por comprar conosco!

Veja as regras da sua campanha, a maioria das campanhas em nosso site, após finalizar sua compra basta aguardar a entrega conforme o prazo previsto para entrega.

Em algumas situações é necessário solicitar o seu produto em outro site, mas nestes casos estará claro nas regras da sua campanha.

Minha entrega está em atraso, o que faço?

Pedimos, antes de considerar que sua entrega está em atraso, que confirme o prazo de entrega nas regras da sua campanha.

Você poderá acompanhar a entrega do seu produto diretamente da sua conta em nosso site. Basta acessar sua conta e localizar o seu cupom.

Caso o cupom não tenha o link de acompanhamento da sua entrega e o prazo de entrega já ultrapassou o solicitado, entre em contato conosco que iremos contactar o anunciante.

O acontece se o número mínimo não for atingido?

Caso o número mínimo de compradores para a oferta que você comprou não seja atingido, você será comunicado por e-mail que a sua compra foi cancelada, e que o valor total pago será devolvido. O nosso sistema de pagamentos é integrado ao PagSeguro, que garante a compra com segurança e a devolução do valor no caso de não fechamento do grupo mínimo de compradores.

Se você não quiser perder esta oferta, convide rápido os seus amigos para comprá-la também, e garanta logo o seu super desconto! 

O que o vitrinecoletiva.com.br?

O vitrinecoletiva.com.br é um portal de compras coletivas que vai até a sua cidade.

Buscamos oferecer ofertas incríveis para você adquirir serviços, produtos de alta qualidade e com descontos surpreendentes.

Para que você possa aproveitar essas ofertas, um número mínimo de compradores precisa ser atingido. Nós conseguimos os descontos, você convida os seus amigos para aproveitarem também, e juntos ganham e aproveitam o que há de melhor do momento.

Por que minha compra foi cancelada pelo PagSeguro?

Infelizmente não temos acesso à esta informação. Você precisará de entrar em contato direto com SAC do PagSeguro XX-11-5627-3440.